Mise à jour le : 24/10/2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.passionsquash.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées par la SARL LA MAISON DU SQUASH, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SARL LA MAISON DU SQUASH
12 rue de la Hubonnière, 44880 Sautron – France
SIRET : 815 000 294 00018
09 51 80 40 00
Représentant légal : Mathieu Fort (Gérant)
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site :
Lors d’une commande :
- Prénom, nom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes
Lors d’une inscription à la newsletter :
- Adresse email
- Prénom (si fourni)
Lors d’un contact via le formulaire :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Message libre
Via les cookies et outils de mesure d’audience :
- Adresse IP
- Type de navigateur et terminal
- Pages visitées et temps de consultation
- Provenance géographique approximative
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours
- Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, factures…)
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Envoyer des newsletters si consentement donné
- Améliorer le site et mesurer sa fréquentation (statistiques anonymes)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (commande, livraison)
- Obligation légale (facturation, conservation)
- Intérêt légitime (analyse de navigation pour améliorer le site)
- Consentement (newsletter, cookies marketing)
5. Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires à notre activité :
- Hébergeur : https://Apacher.eu (Aurélien Dazy – France)
- Paiement en ligne : [à compléter – ex. Stripe, WooCommerce, etc.]
- Emailing / newsletter : Brevo (Sendinblue)
- Outils statistiques : Google Analytics (avec IP anonymisée)
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Type de données
Durée de conservation
- Commandes clients : 5 ans (obligation légale)
- Données des comptes clients inactifs : 3 ans
- Newsletters (email) : Jusqu’à désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
- Messages via formulaire : 1 an
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : connaître les données détenues
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser un traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Vous pouvez exercer ces droits par email à l’adresse :
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, mobile…) pour :
- Le bon fonctionnement du site
- L’analyse de navigation (statistiques anonymes via Google Analytics)
- La gestion de votre panier et de votre compte
- La personnalisation des contenus (si activée)
Consentement
Un bandeau cookies s’affiche à votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également les gérer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr
Document mis à jour le 24 octobre 2025